一月包換:純屬產品質量問題,在不影響二次銷售的基礎上,收到產品之日起一月內可免費調換。
一年包修:憑本公司開據的發(fā)票,保修卡,出貨單寄回或傳真至我公司,公司負責維修保養(yǎng),并將貨發(fā)回客戶
假一罰十:本公司所有產品均為正規(guī)廠家生產,正規(guī)渠道進貨,假一罰十!
一 維修條款
1)連云港金升科技有限公司完全按照產品保修卡來為客戶進行產品保修。
2)所有的產品全部由廠家進行維護和修理,連云港金升科技有限公司為客戶提供售后服務的指導和幫助。
3)如出現問題,連云港金升科技有限公司將在*快的時間里給予回復,做到想客戶所想,急客戶所急。
二 退換貨規(guī)則
一)客戶退換貨事前要做的準備
1):電話或直接上門的方式和我們聯系
2)須保留完整退換產品原外包裝、配件、說明書、保修卡、發(fā)票、貨品發(fā)售單等隨產品附屬物。
二)用戶可以換取相同貨品的條件
1)用戶自收到產品之日起,7日內未投入使用的;
2)用戶自收到貨品之日30日內,出現質量問題的。
三)客戶可以退貨的條件
1)如用戶對所購之產品不滿意,自收到貨品之日起3日內(以用戶簽收之日為準)未投入使用的;
2)用戶自收到產品之日起7日內發(fā)生質量問題的(保留所用產品的附屬物);
四)退貨所產生的運輸費用由客戶等承擔
(A)用戶承擔的情況
1)用戶自收到產品之日(以簽收之日為準)在5日內以投入使用的,產品沒有其它的質量問題和包裝拆毀:丟失附屬物的情況下,本公司不予受理。
2)用戶超出保修期向生產者要求退換產品而需要本網站協(xié)助的,本站負責與廠家聯系,所產生的一切費用均由客戶承擔。
3)未與本網站客戶服務中心聯系便將產品以郵寄或其他方式運送至本公司。
4)用戶因外包裝或產品附屬物不全再次以郵寄或其他方式運送至本公司。
(B)本站承擔的情況
1)用戶自收到產品之日起(以簽收之日為準)15日內出現質量問題而要求退貨的。
2)用戶自收到產品之日起(以簽收之日為準)30日內出現質量問題而要求調換的。
3)因本網站數據輸入錯誤,造成客戶選型錯誤的,本站負責進行調換(所產生的費用均由公司承擔),所有產品技術參數均以產品說明書為準。
五)不予退貨的情況
1)產品非正常使用出現質量問題的。
2)將產品存儲、暴露在超出產品適宜的環(huán)境中。
3)未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝。
4)不可抗力。
5)食物或液體濺落造成的損壞。
6)產品的正常磨損或損耗。
7)在退換貨之前未與連云港金升科技有限公司客戶服務中心取得聯系。
8)退回產品外包裝或其他附屬物不完整或有毀損。
9)產品非本網站所提供。
10)因網頁色彩和產品包裝色彩存在色差
本規(guī)則*終解釋權歸連云港金升科技有限公司所有
六)投訴指南
你采購本站的產品后,在質保期內產生爭議時,可以直接投訴:
一:本公司投訴電話:0518-85342528
二:連云港市工商局:電話:0518-5519650
三:連云港市質量監(jiān)督局:電話:0518-85681512
四:江蘇省消費者權益保護:電話:0518-12315